Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону

Это пособие создано, чтобы помочь вам стать настоящим экспертом в телефонном общении. В нем содержится систематизированный подход к обработке различных видов звонков: входящих, исходящих, горячих и холодных. Погрузитесь в множество разнообразных приемов ведения диалога и технику работы с возражениями, изучите более 100 сценариев для различных ситуаций продажи по телефону. Это полный набор конкретных инструментов, которые можно без промедления применять на практике. Рекомендуется для тех, кто занимается продажами по телефону.